שאלות נפוצות

כמה עולה משלוח?

עלות המשלוח משתנה לכל מוצר, תוכלו לראות את עלות המשלוח בקופה לאחר הוספת המוצרים.

איך אפשר לשלם?

אנחנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי, אין אפשרות לשלם במוזמן לשליח כרגע.

כמה זמן יקח למשלוח להגיע?

למוצרים הנשלחים מהארץ יקח משהו כמו 5-10 ימי עסקים להגיע אליכם. זה יכול להשתנות לפי עומסי הזמנות, ומורכבות המוצר. ישנם מוצרים שנשלחים מאומנים וספקים שונים שנמצאים בחו"ל, בדרך כלל מוצרים אלה מורכבים יותר וזמן המשלוח יותר ארוך.

למידע נוסף ולמדיניות המשלוחים יש ללחוץ כאן.

אני חושש לשים את פרטי האשראי שלי, מה לעשות?

כל פרטי האשראי שמוכנסים באתר שלנו עומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר, ואפילו אנחנו לא חשופים אליהם כלל. אין חשש להכניס את פרטיכם האישיים.

מה קורה לאחר ההזמנה?

לאחר ההזמנה תקבלו מייל אישור וקבלה למייל, שמאשר את ההזמנה והתשלום. מיד לאחר מכן נתחיל לעבוד על ההזמנה שלכם ונעדכן אתכם כשהיא נשלחה.

אפשר להגיע אליכם?

אנחנו חנות אינטרנטית, אנחנו לא ערוכים לקבלת קהל ואין אפשרות להזמין פיזית.

אפשר להחזיר מוצר?

משום שכל המוצרים שאנחנו מוכרים הם בהתאמה אישית ולפי הזמנה אנחנו לא יכולים לקבל החזרים. במידה והמוצר לא בעיצוב אישי יש ליצור איתנו קשר תוך עד 14 ימים מקבלת המוצרים ואנחנו נעזור לכם לעשות את כל תהליך ההחזרה/החלפה של המוצר – לפי תקנות הגנת הצרכן.